您现在的位置:新闻首页>装饰E站通

追踪家装e站济南事件 暴露贵圈啥软肋?

2018-07-11 11:11编辑:tusurfer.com人气:


话说老王给一家开网店的家装公司分站供货,一直收不上来款。

到店一看,NND,跑路了……门口围了一圈人嚷嚷着,交了几万块、家里还是水泥地的。

总部来人了,他们说,

我们不认识这家店。

但你们确实在当地确实有分站啊?!

是的,和这家店还是同一个老板。

我们可是按网店地址来签约的!

你们合同公章都不是我们家的,谢谢。

我们可是交了真金白银啊!

我们要线上付款,谢谢。

你们客服说了可以线下的啊!

支付宝或者我们自己开发的工具,谢谢。

省里做总代的大侄子说,这是大公司,全国性的,人家总公司统一配供应链。

和家里水泥地的人一样,老王蒙圈了,那为啥还要找我呢?

公说公有理婆说婆有理,问题出在哪里呢?如何避免以后出现同样的事件呢?亿邦动力网收集了相关的资料,对家装e站济南站纠纷进行了梳理,然后和大家一起讨论一下这背后的端倪。

追踪家装e站济南事件 暴露贵圈啥软肋?

爆发点

济南当地有100多名业主在“天猫家装e站济南站”签订了装修合同,然而,业主们交了装修款,有的甚至还没有开始装修,这家装修公司就在一夜之间没了人。

几乎是一夜之间,这家名叫天猫家装e站济南站的店面就人去楼空,原本热闹的工作场景也变得一片狼藉。

此事由当地电视台曝光后,十多天来一直在持续发酵。

家装e站总部回应

1. 不认识“跑路”公司

家装e站总部发布了济南事件的声明:

家装e站总部爱蜂巢(苏州)电子商务有限公司自2005年1月起,先后授权山东蜂巢电子商务有限公司、济南市天桥区简美室内装饰经营部(实际控制人:周栋东)作为“家装e站”济南城市运营商,除此以外从未授权或承认任何经营主体为公司济南运营商。

2. 不管跟“跑路”公司签的约

除了盖章为济南市天桥区简美室内装饰经营部的合同,以其他名义跟业主签订的装修合同与公司不存在任何关系。

“其他”都是谁?以“家装e站济南站”名义经营的、周栋东控制的“天猫家装e站济南站”、“济南市天桥区典家美饰装修经营部”、“济南市美筱电子商务有限公司”等。

3. 业主要通过制定线上方式支付

凡是与公司正当授权城市运营商签订相关合同,并通过公司天猫旗舰店下单后通过指定支付宝或e家宝支付相关款项的业主,公司开设接待窗口陆续进行处理。

4. 涉及到诈骗

天猫家装e站总部工作人员告诉记者:“这里面涉及到诈骗的成分在里面,私刻公章,因为我们的授权主体只有一个,但很多业主现在是四个主体,所以涉及到诈骗,因此我们要取证。”

总部已经派出工作人员在济南处理相关事宜,工作人员表示此行共有两个目的,一是找业主核实情况,二是配合当地警方调查。

业主反馈1. 门店地址都一样,无法判断

业主范先生告诉《生活帮》记者:“我们业主聚到一起发现,五月份之前是天猫的合同章,五月份之后用的是简美的合同章。”

业主张先生说:“既然官方客服已经承认了这个地址是他们的加盟门店,我们是无法区分他这个门店在签约的时候到底是哪个主体,所以在我们看来,所有签约主体我们都是面向了家装e站济南站,而不是面向简美或者哪个他们不承认的主体。”

2. 约定可以线下付款

“在我们签订的合同上,关于付款方式上是有约定的,上面约定了客户可以通过支付宝或线下实体店支付。”一位业主表示。

同时,业主们出示的与家装e站旗舰店客服的聊天记录上也显示,是可以线下刷POS机进行交易的。

3. 难寻符合要求的业主

张先生透露,业主因为两种情况不满足总部赔偿:

一,不是以简美经营部的形式签的合同

二,以简美经营部签合同的客户们,通过线下实体店进行付款,未通过网上支付。

张先生透露,目前家装e站仅仅约谈了符合公告条件的两三家业主,其他所有业主没有见过总部的负责人,也没有接到过总部电话。

“跑路公司”出面解释

天猫家装e站济南站投资人周先生(无法确认是否是周栋东)接受采访称:“我是股东之一,大股东和管理团队突然撤掉了。”

周先生说,管理团队是家装e站总部给推荐的,为何会突然撤出他也不清楚。

“我们的工作人员通知业主,公司可能不大行了,业主全部去了。”周先生透露,当时业主和工作人员有一定冲突,业主有搬东西的,派出所出面制止了,业主阻拦财务负责人离开。

“大公司”天猫和阿里巴巴躺枪

从现有发言来看,消费者对于家装e站、天猫之间的关系出现了一定混淆。

济南的业主崔先生表示,他是看中了天猫品牌和济南的实体店才与该公司签约的。

(来源:波盛装饰)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.tusurfer.com。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>